<p><strong>Snelheid, duidelijkheid en persoonlijk contact maken voor adviseurs vaak het verschil. Toch leven er rond het aanvraagproces van bijBouwe nog een paar oude beelden: dat het stroperig zou zijn, dat alleen standaarddossiers passen en dat OHA ingewikkeld is. Tijd om die drie fabels naast de praktijk van nu te leggen.</strong></p>
<h2>Fabel 1: het proces is stroperig</h2>
<p><strong>Feit: </strong>Door verbeteringen in het proces en meer focus op één duidelijke productlijn voor nieuwe klanten, verlopen aanvragen soepeler en wordt het werk voor adviseurs makkelijker. Wat is er anders? Kortere lijnen naar acceptatie en meer focus op persoonlijk contact.</p>
<p>In het verleden werd te vaak gekozen om aanvullende documenten op te vragen in plaats van het gesprek aan te gaan. Dat zorgde voor onnodige vertraging. Inmiddels doen we dat anders. We vragen niet méér op dan nodig is en zoeken liever persoonlijk contact, zodat we sneller begrijpen wat er speelt en zo samen tot een goede onderbouwing komen.</p>
<h2>Fabel 2: alleen standaarddossiers passen hier</h2>
<p><strong>Feit: </strong>Ook bij complexere aanvragen zoeken we naar manieren om het te laten lukken. Met de bijBouwe Vooruit hypotheek zijn er bovendien meer mogelijkheden voor klanten. Geen vinkjesmachine dus, maar mensen die meedenken over wat wél kan.</p>
<h2>Fabel 3: ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid (OHA) is erg ingewikkeld</h2>
<p><strong>Feit: </strong>OHA was uitbesteed. Sinds dit weer in eigen beheer is genomen, is de klantervaring verbeterd. Adviseurs merken dat vooral aan kortere lijnen, casemanagement voor complexe dossiers en meer persoonlijk contact. Dat zien we terug in positieve feedback, een betere klantbeleving en kortere doorlooptijden.</p>
<h2>De nieuwe realiteit</h2>
<p>Dus ja, sommige beelden blijven hardnekkig hangen. Maar de praktijk is inmiddels een stuk sneller, persoonlijker en pragmatischer. Heb je een aanvraag die nét even anders loopt, of wil je ervaren hoe het nu gaat? Bel gerust met onze adviseurslijn via 024 8000 787. Dan kijken we samen wat er mogelijk is.</p>