<p><strong>Actief klantbeheer is voor veel hypotheekadviseurs een belangrijke, maar uitdagende taak. Uit recent onderzoek blijkt dat adviseurs diverse drempels ervaren waardoor ze niet of slechts moeizaam met actief klantbeheer aan de slag gaan. Om ze hierbij te ondersteunen, hebben we samen met HDN (Hypotheken Data Netwerk), Aegon, De Hypotheker, Figlo, Obvion, MUNT Hypotheken, FlexFront BV, Stichting Actief Klantbeheer én ervaren adviseurs de handen ineengeslagen en een Wegwijzer voor Actief Klantbeheer ontwikkeld.</strong></p>
<h4>Wat vind je in de Wegwijzer?</h4>
<p>De Wegwijzer biedt praktische oplossingen en voorbeelden uit de praktijk om de uitdagingen rond actief klantbeheer te overwinnen, en is speciaal ontwikkeld om hypotheekadviseurs te voorzien van de juiste tools en inzichten. Zo wordt de stap naar proactief klantbeheer makkelijker en kunnen er weloverwogen beslissingen genomen worden.</p>
<p>De Wegwijzer is beschikbaar in twee formaten:</p>
<ul><li><strong>PDF-versie</strong>: het volledige document vind je <a class="" href="https://hdn.nl/wp-content/uploads/2024/10/HDN_Wegwijzer_2024_WEB2.pdf">hier</a>.</li><li><strong>Interactieve versie</strong>: bekijk <a class="" href="https://view.genially.com/670430fb5e4c2537b286a2cc/interactive-content-actief-klantbeheer-wegwijzer">de interactieve Wegwijzer</a>, waarin je direct op de informatie kunt klikken die voor jou het meest relevant is.</li></ul>
<h4>Inzichten vanuit de branche</h4>
<p>Jennifer op 't Hoog, directeur van HDN, is enthousiast over de Wegwijzer. Ze licht toe:</p>
<p>Voor iedere onderneming is het belangrijk proactief zijn/haar klantenbestand te beheren. Met deze nieuwe Wegwijzer willen we adviseurs de tools en inzichten bieden die nodig zijn om met klantbeheer aan de slag te gaan en weloverwogen beslissingen te nemen. We zijn blij dat adviseurs die veel met klantbeheer bezig zijn, hun tips en ervaringen met ons wilden delen. Door de samenwerking met diverse branchepartijen konden we de benodigde kennis bundelen om adviseurs te ondersteunen.</p>
<p>Jennifer op 't Hoog, directeur HDN</p>
<h4>Meer informatie</h4>
<p>Wil je meer weten over de Wegwijzer en hoe deze je kan helpen bij het implementeren van actief klantbeheer? Bezoek dan <a class="" href="https://hdn.nl/diensten/actief-klantbeheer/">deze pagina</a> van HDN over Actief Klantbeheer.</p>